2023.02.05 Sunday
宅内LAN不具合について（続報）
Panasonicのサービスの方に来訪してもらいました。
昨年、NTTのサービスの方に宅内LANの不具合時、原因がPanasonicのTVと判明しての対応です。
まずTVのサービスマンモードに入り、TVでの不具合の確認です。
その結果、TVでは不具合なしとの判定。
その結果から
・PanasonicとしてはTV自体に不具合・故障はないので、TVの修理は行わない。
・LANには、様々な機器がつながっていることにより、機器をコップに例えるとコップの大きさが様々で
通信がいっぱいになるとそこで溢れて通信混雑になるのではないかと推定する。
・LANの不具合が発生するときに、必ずTVを復旧すると回復することについてはそのような状況ではないかと
考えられる。
私のほうから
�，覆�TVが原因となっているのか、コップのたとえでいえばTVが一番コップの容量が小さいということか？
�△海里茲Δ壁垓餽腓�Panasonic社内で報告はされていないのか？
と問い合わせはしましたが、
�〔棲里陛�えは得られませんでした。
��LANで通信が混雑するということはあるが、我が家と同じようなことは聞いたことがない、とのこと。
さらに、我が家では
・各部屋にLANケーブルを配線、Cat5eケーブルで配線済み
・主にTV,PC2台、ブルーレイプレーヤ1台をLANで接続して使用
・Wifiはルーターを経由してスマホ2台に接続
ということも伝えており、通信負荷自体は多いとは思えない。（私自身は日中は仕事に出ているし、家内
一人で多くのデータを使用しているとは思えない。
ということを伝えました。
PanasonicとしてはTVに不具合ないため、自分の問題ではないというスタンス。
残念ながら、平行線で終わってしまいました。
TVに不具合がないのは分かってよかったのですが、なんとも釈然としません。
Panasonicサービスの方には、資料2枚を持って帰ってもらい、社内で共有してもらうようにお願いしました。
うーん、なんとも。
通信が不具合（速度低下）が起きた時にはこれまでと同じようにTVの電源を入れなおすことになりました。
